자주 묻는 질문

고고밴이 제공하는 서비스
고고밴은 배송을 필요하는 분과 배송이 가능하는 분들을 연결해주는 플랫폼입니다.   오토바이를 이용한 "퀵서비스", 부피 큰 물품을 위한 "용달", 기업물류를 위한 1~25톤 등 다양한 배송과 물류 서비스를 편리한 앱과 웹을 통해 이용 가능하십...
화, 26 3월, 2019 at 7:30 PM
가격은 어떻게 산출되나요?
차량, 운송 거리, 시간대, 날씨, 기사 공급 현황에 따라 가격이 유동적입니다. 물론 요청수에 비해 기사가 부족한 경우에 설정하신 Tip 도 영향을 미칩니다. 기업 고객은 보다 안정적인 가격이 제공됩니다.
화, 26 3월, 2019 at 7:31 PM
고객센터 상담 가능 시간은 어떻게 되나요?
편하게 연락주시기 바랍니다 평일: 8am ~ 9pm 주말: 10am ~ 7pm
화, 26 3월, 2019 at 8:44 PM
사업용으로 고고밴을 이용하고 싶어요. 기업고객 등록은 어떻게 하나요?
카카오, 티몬, 무인양품, 포르쉐, 심지어 FedEx 같은 물류 회사도 고고밴을 이용하고 있습니다. 아래로 문의주시면 기업 고객 혜택에 대해 안내드리겠습니다. 이메일: info@gogovan.co.kr 전화문의: 1588-3047
화, 26 3월, 2019 at 7:33 PM
차량에 동승이 가능한가요?
고객님의 안전 및 국내법규에 따라 원칙적으로 차량 동승이 불가능합니다. 자세한 내용은 고고밴 고객센터(1588-3047)로 문의 주시거나 차량 배정시 기사님께 문의 부탁드립니다.
화, 26 3월, 2019 at 7:33 PM
물건을 옮길때 기사분이 도와주시나요?
네, 가능합니다
화, 26 3월, 2019 at 7:34 PM
물품 파손은 어떻게 처리되나요?
물품 파손시 입증이 가능한 경우 적재물 배상보험의 경우 오토바이 최대 1천만원, 차량은 최대20억까지 보상 가능합니다. 기사님께서 물품 운반 중 파손 및 분실이 된 경우 해당물품에 대한 비용을 보상해 드리며 파손 발생 시 즉시 현장에서 말씀하셔야 하며 현장에서 확인되지 않...
화, 26 3월, 2019 at 7:37 PM
이용가능 시간이 어떻게 되나요?
고고밴은 24시간 언제든 이용 가능합니다.  다만 전화로 요청시 고객센터 시간(평일: 08:00~21:00, 주말 및 공휴일은 10:00~19:00)에 요청하시면 언제든 차량을 이용하실 수 있습니다. 예약의 경우, 최대 1주일 뒤까지 예약이 가능합니다.
화, 26 3월, 2019 at 7:38 PM
기사가 안잡혀요. 어떻게 해야할까요?
배송 신청수에 비해 기사님이 부족한 경우, 배차가 원할하지 않을 수 있습니다. 이 경우, 팁을 조금씩 올려보시기를 권장합니다.
화, 26 3월, 2019 at 7:40 PM
포장 이사와의 차이가 무엇인가요?
고고밴은 배송 중계 서비스입니다.  경제적으로 원룸 이사를 하시는 분들이 많이 찾아주시며, 고고밴 기사분들중에는 이쪽을 전문으로 하시는 분들도 많습니다.  하지만 포장 이사는 아니며, 물품이 기본적으로 포장이 이미 되어있다는 가정하에 이용을 하시면 됩니다. ...
화, 26 3월, 2019 at 7:45 PM